Массовые проверки отделений и офисов банков в Воронеже
Массовые проверки отделений и офисов банков в Воронеже тайными покупателями НП "Общественное благополучие Воронежа"
16 и 17 марта 2012 года в Воронеже были произведены тайные проверки отделений и офисов коммерческих банков по заданию московского руководства этих банков.
В течении двух дней тайные покупатели Партнерства осуществляли тайные визиты с проверкой качества банковского обслуживания по нескольким легендам. Проверке также подверглись внешний вид и внутреннее состояние банковских отделений.
Тайные покупатели в очередной раз в своих отчетах подтвердили высокое качество обслуживания работников банковской сферы по сравнению с другими отраслями экономики. И это высокое качество - итог использования хорошей методики обучения продажам и ее контроля с использованием метода тайных визитов.
Комментарии
Отправить комментарий