Потребительский кредит, внешний вид и внутрение состояние банковских отделений - задание для тайных покупателей
3 и 5 ноября 2011 года тайные покупатели НП "Общественное благополучие Воронежа" проверяли качество выдачи потребительского кредита, внешнего вида и внутреннего состояния банковских отделений в трех отделениях города Воронежа одного банка (название часто не разглашается) в сотрудничестве с одной Российской консалтинговой организацией (и такие названия тоже часто не разглашаются).
Организации, где есть внутренние стандарты качества все чаще используют тайных покупателей, как наиболее достоверный и эффективный инструмент повышения качества своего продукта.
Комментарии
Отправить комментарий