Сотовое мошенничество и Мегафон

http://www.blagorussia.ru/home/novosti-partnerstva

Сотовое мошенничество и Мегафон

            Член Некоммерческого Партнерства "Общественное благополучие Воронежа" обратился к руководству Партнерства с просьбой разобраться с ситуацией: когда он начал замечать, что у него начали быстро заканчиваться деньги, положенные на счет мобильного телефона сотового оператора "Мегафон". Партнерство провело расследование и осуществило визит в центр обслуживания "Мегафона". И что выясняло:

            В распечатке "Отчета о вызовах клиента" ежедневно указывалась стоимость 15 рублей в графе "Номер телефона" стояло обозначение ::ТК=30 (что естественно не является номером телефона и вводит в заблуждение потребителей услуг сотовой связи). При посещении нашим представителем центра обслуживания клиентов "Мегафон" сотрудница центра по распечатке и переданному ей телефону сказала, что клиент подписан на стороннюю услугу (и действительно клиент не подписывался на другие платные услуги "Мегафона") и по служебной информации ввела код отказа от услуги через СМС - Подписка polezno-2011 .com (то есть техническая возможность прекратить такие услуги у "Мегафона" есть, а по словам члена Партнерства он не подписывался на такую услуги, не пользовался и не желает ей пользоваться и даже не знает о ее существовании). Так же представитель Партнерства попытался узнать любые контакты лица, которому были перечислены деньги, на что сотрудница сказала, что у нее нет данных и что попробовать набрать в Интернете в поисковой системе (на сайте polezno-2011 .com нет, ни адреса, ни названия лица, который получает денежные средства, а также в поисковике множество информации о подобных случаях списания денежных средств с мобильного счета), а также сказала, что у этих лиц есть соответствующие лицензии на услуги связи (и действительно технически "Мегафону" должны быть известны получатели денежных средств). Также на сайте Мегафона есть раздел посвященный мошенничеству, где описывается подобная ситуация, но Представитель Партнерства не нашел информации о том, что надо сделать человеку, когда он уже попал в мошенническую схему и естественно информации как найти тех лиц, к которым попали деньги потерпевших.

            Партнерство в целях реализации своих уставных целей, в том числе по представлению интересов групп потребителей и неопределенного круга потребителей города Воронежа рекомендует членам Партнерства:

  • при заключении договоров (письменных при получении номера оператора сотовой связи) пользоваться информацией из Черной Книги Партнерства, где указывается лица, по мнению членов Партнерства совершавшие действия влекущие уменьшение благополучия и не пользоваться:
    • Подпиской polezno-2011 .com

            Также Партнерство включило в свой план действий некоторые мероприятия по устранению причин незаконного предпринимательства, в том числе в частности связанной с аналогичными СМС-рассылками услуг легкового такси.